L’intelligenza artificiale trova il personale giusto, anche se non sai di averne bisogno

L’intelligenza artificiale può davvero aiutare le imprese a trovare le persone più adatte per le posizioni aperte? Sì, ma non solo. Per esempio può trovare i migliori talenti anche per l’impresa che in quel momento non li sta cercando. Lo dimostrano l’esperienza di eCampus Workapp e di Jobs4kitchen.

Nell’era delle HR Tech si pone molta attenzione sulla capacità dei sistemi di aiutare i recruiter a individuare i candidati compatibili con un’offerta di lavoro e a selezionare il migliore sulla base di indicatori professionali e caratteriali (le cosiddette soft skills). Per questo motivo si è sempre prestata molta attenzione alla creazione di strumenti di analisi automatica dei curriculum e di valutazione delle performance negli assessment che oggi possono essere sottoposti ai candidati online.

Sotto questo aspetto i sistemi HR tech si sono rivelati sicuramente competitivi rispetto all’elemento umano (il selezionatore) perché, anche se non riescono a cogliere le sfumature che un selezionatore davvero esperto è in grado di cogliere ad esempio durante un colloquio, sono invece in grado di garantire criteri di giudizio costanti e permettono quindi un confronto davvero obiettivo fra i diversi candidati.

L’aspetto in cui i sistemi HR Tech non sono stati in grado finora di competere con i professionisti è, invece, la capacità di scavare, analizzare e cogliere gli aspetti chiave delle posizioni vacanti. Comprendere cosa serve davvero all’impresa è sempre stata la chiave di volta di una ricerca. Il buon recruiter, infatti, è quello che innanzitutto scrive una buona inserzione e pone le basi per i criteri di selezione. Questo, finora, i sistemi HR tech non sono stati in grado di farlo e hanno lasciato all’utente la totale libertà nell’impostare i parametri della sua ricerca.

Exagogica con la sua piattaforma Mundamundis 2.0 crea un nuovo riferimento nei sistemi HR Tech rilasciando le funzionalità che supportano gli inserzionisti nella corretta analisi della posizione vacante e nella stesura della relativa inserzione. La tecnologia Exagogica, inoltre, consente anche una profilazione dell’azienda a monte della singola inserzione, garantendo alla stessa di ricevere segnalazione dei profili più interessanti per il proprio business, a prescindere che si stia cercando o meno in quel momento nuovo personale.

I primi due esempi di applicazione di Mundamundis sono il sistema di placement dell’Università eCampus e la start-up Jobs4kitchen, piattaforma di ricerca e selezione verticalizzata nel settore HORECA.

Workapp eCampus: un sistema di placement intelligente e completamente automatizzato 

Workapp, la app multipiattaforma di eCampus, costituisce il cuore del servizio di placement dell’università telematica più grande d’Italia. Tutti gli studenti iscritti e i neolaureati entro un anno dal conseguimento del titolo possono scaricare la app gratuitamente e ricevere le notifiche delle ricerche attive nella zona di loro interesse.

Le ricerche presentate sono solamente quelle indirizzate a studenti o neolaureati del loro specifico corso di studi (eCampus ne ha attivati 11 in 5 diverse facoltà). Una volta letta l’inserzione di proprio interesse, gli studenti possono candidarsi semplicemente cliccando su di un pulsante. Il sistema provvede a creare curriculum e lettera di presentazione sulla base delle informazioni che ogni studente ha fornito rispondendo alle domande dell’assistente virtuale Beatrice, che parla in chat con lui per aiutarlo passo passo in ogni fase della profilazione.

Mundamundis è nata nel 2019 per supportare le attività di erogazione di servizi per le politiche attive del lavoro delle Agenzie per il lavoro di CNA. Mundamundis, a sua volta, è basata sulla tecnologia di job matching della soluzione Exagogica Recruitment Management, sviluppata sulla base delle attività di careeer management e talent review condotte per anni con FCA, Marelli e Ariston Thermo.

Nella sua attuale versione, Mundamundis integra l’intelligenza artificiale di tipo avanzato, basata sul machine learning, che viene utilizzata per aggiungere una funzione fondamentale per la app di eCampus. Attraverso il suo job scanner, infatti, il sistema adesso ricerca ogni giorno le inserzioni di lavoro presenti online ed è in grado di comprenderle, organizzarle e, soprattutto, analizzarle.

È proprio la funzione di analisi che consente di definire le competenze e le caratteristiche richieste dal ruolo, utilizzando sia l’analisi del testo dell’annuncio che l’induzione di cui è capace il sistema. Grazie a queste informazioni eCampus Workapp propone ai suoi utenti le inserzioni a cui possono essere realmente interessati e per le quali hanno possibilità di essere selezionati.

Jobs4kitchen: la piattaforma innovativa per la ricerca e la selezione del personale HO.RE.CA. 

L’intelligenza artificiale viene impiegata largamente da Exagogica sulla piattaforma Mundamundis anche nell’applicazione Jobs4kitchen, la app dedicata alla ricerca di personale in ambito HORECA.

In questo caso, la funzione più interessante per le aziende che cercano personale è la segnalazione proattiva di personale interessante quando ci sono nuovi profili con caratteristiche ideali per l’impresa utente. Anche in questo caso il servizio viene erogato grazie al fatto che ogni utente aziendale effettua una profilazione (anch’essa realizzata tramite una semplice intervista) in cui indica il tipo di lavorazioni effettuate e le tipologie di personale impiegato. In base a questi dati, è la app di Jobs4kitchen che presenta alle aziende gli utenti ideali e queste possono crearsi la loro lista di nominativi interessanti a cui attingere nel momento in cui ricerchino candidati per una specifica posizione.

Anche questa funzione, tanto complessa nei suoi meccanismi quanto facile da usare, è basata sui sistemi esperti Exagogica che sono alla base della soluzione Recruitment Management.